Silakan kunjungi https://www.instagram.com/vizionvibe/ untuk proses refund ONE LIVE in JAKARTA.

Dear customer,
Untuk sementara waktu, nomor Customer Service di +62 21 829 2229 tidak dapat di hubungi, mohon mengubungi kami melalui email di [email protected] atau untuk kerjasama di email [email protected]

Chat dengan team Customer Service

Terima kasih,

PENGUNDURAN ACARA “ SUARA HATI AYU TING-TING “

Sesuai keputusan pihak promotor yang bersangkutan, dengan ini diinformasikan bahwa acara konser " SUARA 

HATI AYU TING-TING " yang sedianya akan diselenggarakan pada tanggal 28 Maret 2020, telah resmi diundur.

Bagi customer yang telah melakukan pemesanan tiket melalui Rajakarcis dan Indomaret dapat mengajukan 

pengembalian dana (refund) dengan mengikuti prosedur berikut :

1. Refund HANYA akan dikembalikan secara TRANSFER.

2. Batas waktu pengajuan refund hingga 17 April 2020. Pengajuan setelah tanggal tersebut tidak akan 

dilayani dan dianggap tetap bersedia mengikuti jadwal perubahan acara.

3. Proses pengajuan refund dengan mengirim email ke [email protected] dengan judul 

(subject) REFUND SUARA HATI  AYU TING-TING dengan format data sebagai berikut :

a. NAMA PEMBELI

b. Rajakarcis : LAMPIRAN FOTO/SCAN VOUCHER (anda dapat melihat di akun RK anda)

 Indomaret : FOTO STRUK PEMESANAN TIKET MELALUI INDOMARET

c. JENIS TIKET

d. JUMLAH TIKET

e. NOMOR REKENING TUJUAN 

f. NAMA BANK KANTOR CABANG

g. NAMA PEMILIK REKENING TUJUAN

h. NO. TELPON PEMILIK REKENING

i. LAMPIRAN FOTO/SCAN IDENTITAS SESUAI NAMA PEMBELI (KTP/SIM/PASPOR/KARTU 

PELAJAR)

4. Refund hanya diproses ke nomor rekening tujuan Bank penerbit lokal di Indonesia.

5. Nama Pemilik Rekening Tujuan tidak harus sama dengan Nama Pembeli Tiket.

6. Refund akan ditransfer ke rekening tujuan minimal 14 (empat belas) hari kerja.

7. Bagi pemesan tiket melalui Rajakarcis : Refund akan ditransfer sesuai harga pembelian tiket melalui 

Rajakarcis (tidak termasuk biaya admin fee dan 3% biaya kartu kredit)

8. Bagi pemesan tiket melalui Indomaret : Refund akan ditransfer sesuai harga pembelian tiket melalui 

Indomaret setelah dikurangi biaya pembatalan sebesar 5% dari harga tiket

9. Informasi lebih lanjut hubungi call center 021 – 829 2229 selama jam operasional Senin - Jumat pukul 9.00 

- 17.00 WIB